Curecall, c’est la solution qui automatise votre suivi patient via SMS. Faites gagner du temps à vos équipes, proposez une expérience patient premium et améliorez l’e-réputation de votre établissement de santé. Sur cette page, découvrez les fonctionnalités en détail !
Parler à notre équipe+ 51 000 patients suivis · essai gratuit 1 mois + 15 suivis patients offerts · sans engagement
SÉQUENCES CONVERSATIONNELLES
Vous voulez gagner du temps en proposant un suivi patient personnalisé et plus efficace ? Créez des séquences conversationnelles automatisées adaptées aux protocoles administratifs et médicaux de votre établissement de santé.
Programmez des rappels automatiques par SMS qui se déclenchent au bon moment dans le parcours du patient : faire la prise de sang, prendre rendez-vous avec l’anesthésiste, commencer le jeûne pré-opératoire, etc. Finis les rendez-vous manqués et les consignes non-respectées !
Configurez des séquences conversationnelles sur-mesure pour exporter vos données à des fins statistiques. Grâce à ces données, les équipes soignantes peuvent prendre des décisions plus éclairées et appeler les patients qui le nécessitent (en cas de douleurs postopératoires par exemple).
Paramétrez une FAQ réliée au chatbot Curecall pour répondre aux questions de vos patients et les rassurer sur leur situation. Pour eux, tout se passe par SMS. En cas de complications, le chatbot fait remonter un message d’alerte à l’équipe soignante.
Créez et envoyez des contenus multimédias pédagogiques à vos patients : check-lists, consignes spécifiques, tutoriels en images, vidéos explicatives du médecin référent, etc. Que ce soit de l’écrit, de l’audio ou de la vidéo, l’équipe de Curecall vous aide à produire des contenus de qualité pour l’éducation thérapeutique du patient.
Et si le patient ne parle pas français ? Les messages sont traduits dans la langue du patient de façon automatique pour lui permettre aussi de bénéficier de la qualité de service Curecall.
TABLEAU DE BORD INTELLIGENT
Assurez le suivi de vos patients depuis une interface intuitive et facile à utiliser : le tableau de bord intelligent. Curecall se connecte à votre DPI et à tous vos logiciels. Concentrez-vous sur l’essentiel : le cœur de votre activité médicale et le suivi de vos patients.
Depuis le tableau de bord, qualifiez les données de santé en un clin d’œil, repérez les urgences (marquées en rouge) et rappelez les patients qui en ont besoin. Gagnez du temps en vous concentrant uniquement sur les informations pertinentes à l’instant T.
Curecall est compatible avec votre DPI, avec tous les logiciels métiers de santé y compris les logiciels de planification de chirurgie ambulatoire. En effet, Curecall respecte en effet la norme d'interopérabilité FHIR développée par HL7 (organisme qui définit les spécifications techniques pour les échanges de données entre les SI hospitaliers).
Vos données de santé sont hébergées de façon automatique et sécurisée sur des serveurs basés en France et certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé), conformément à la norme ISO 27001. Toutes les données sont horodatées et synchronisées dans votre DPI.
Tout au long d’un suivi post-opératoire, il y a de la collecte de données, des échanges avec le patient et des actions de l’équipe médicale. Curecall enregistre toutes ces informations et les transforme automatiquement en compte-rendu PDF. Ce PDF est envoyé dans le DPI et dans votre logiciel métier pour garder une traçabilité du suivi post-opératoire, en conformité avec les recommandations de la HAS.
Notre équipe se tient prête à répondre à toutes vos questions.
Curecall s'adapte à votre standard et intègre votre questionnaire postopératoire. Parfois, les questions peuvent être différentes en fonction de l'acte ambulatoire ou de la spécialité. Nous adaptons l'agent conversationnel à chaque patient.
Nous organisons systématiquement des ateliers de travail pour formaliser vos protocoles de suivi. Nous embarquons vos équipes internes dans le processus de construction et de tests. À la fin de cette phase, nous formons vos équipes avec un accompagnement pas à pas pour une mise en œuvre rapide.
Vous pouvez effectuer des exports de données anonymisées à tout moment pour procéder à des analyses statistiques à partir de vos données collectées. C'est un outil incontournable d'aide à la décision des équipes de soins et des médecins.
La mise en place de la connectivté avec votre logiciel coûte 2500 € et comprend la synchronisation des données patients et le renvoi des comptes-rendus de suivi.
Curecall vous propose la création d’images et vidéos d'éducation thérapeutique pour aider vos patients à bien comprendre les soins qu’ils vont recevoir. Un agent conversationnel peut aussi répondre aux questions fréquentes des patients de façon à désengorger les services de soin. Si l'intelligence artificielle n’a pas la réponse adaptée, elle renvoie immédiatement le patient vers un soignant qui sera en mesure de lui répondre.
Oui, bien sûr ! Vous disposez d’un bouton qui permet d’envoyer un SMS personnalisé à tout moment à n’importe quel patient. Exemple : « Bonjour, suite à notre appel, je vous confirme que vos analyses sont parfaites. »
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